Иновации чрез обединяване на задачи

Известният изобретател Томас Едисон живеел в хубава къща. Имало обаче нещо странно във вратата, която водела към неговия дом. Посетителите трябвало да бутат доста силно, за да я отворят и след това отново с доста усилия да я затворят. Изглеждало наистина объркващо, че толкова известен изобретател като Томас Едисон не може да поправи вратата на собствения си дом. Слуховете твърдят, че Томас бил прикачил към вратата си помпа и всеки път, когато някой я отворял или затварял, изпомпвал прясна вода към водопроводната система на къщата. Това е чудесен пример за инструмента, „обединяване на задачи“ – придаване на допълнителна функция (задача) на вече съществуващ ресурс. Този ресурс може да бъде компонент на даден продукт или услуга или може да бъде нещо в непосредствена близост до продукта или услугата. Да се върнем към историята с Томас Едисон. Вратата има основната задача да пропуска посетителите в къщата, но в случая тя е натоварена и с допълнителната функция да изпомпва вода. Но това не е всичко. Посетителите също са своеобразен ресурс. Тяхната основна характеристика е, че са приятели на Томас. Но и те са натоварени с допълнителна задача – да задвижват водната помпа, когато отварят или затварят вратата. За да използвате метода „обединяване на задачи”, започнете със списък на вътрешните и външните компоненти на продукта: неговите съставни елементи и всичко, свързано със средата, в която се използва. Изберете даден компонент и го натоварете с допълнителна задача. Така създавате един виртуален продукт. След това, на принципа „функцията следва формата”, потърсете потенциалните предимства на този нов продукт, променяйте го или го адаптирайте, за да изчистите и усъвършенствате концепцията. Има три начина за прилагане на инструмента „обединяване на задачи”: Първият е да накарате даден съставен компонент на продукта да изпълнява функцията на друг съставен компонент. Или казано с други думи – един от вътрешните компоненти „краде” функцията на друг вътрешен компонент. Ето един пример. Това, което виждате тук, изглежда като обикновена кафе-машина. Всъщност, този продукт крие в себе си малка умна иновация. Филтърът на кафе-машината изпълнява допълнителната функция да измерва точното количество кафе, необходимо за водата, която сте налели в машината. Това ви гарантира винаги кафе с перфектен вкус. Японската автомобилна компания Нисан, предлага елегантен начин да напомпвате по-лесно гумите на колата си. Клаксонът издава звуков сигнал в момента, в който достигнете необходимите атмосфери. От „Нисан” наричат това „аларма за лесно напомпване на гуми”. В този случай клаксонът „е откраднал” функцията на манометъра. Третият пример за обединяване на задачи е когато външен компонен изпълнява функцията на даден вътрешен съставен елемент на продукта. Ето пример с една дрогерия в Корея. Те поставили във влакчетата на метрото и по стените на метростанциите билборди, които показвали продуктите им точно по начина, по който са подредени и на рафтовете в магазина. Клиентите можели да сканират със своите смартфони продуктите, които са им необходими, и да изпратят този своеобразен „списък” в магазина. След това трябвало само да минат набързо през магазина и да си вземат плика с продуктите. В този случай билбордите в метрото изпълняват допълнителната функция на места на продажба. Много удобно и спестява доста време. Ето и още един пример за външен компонент, който допълнително изпълнява задачата на даден вътрешен компонент. Идеята се нарича Play Pump (помпа-игра) и представлява въртележка, каквато можете често да видите на детските площадки. Децата не знаят това, но докато играят, те всъщност изпомпват чиста вода от недрата на земята в специален контейнер. Тези „помпи” се използват в много селца в тропическа Африка, където намирането и изпомпването на прясна вода е изключително трудно. Така децата изпълняват допълнителната задача да осигуряват вода за жителите на селото. Това много напомня историята с помпата, прикачена към вратата на Томас Едисон! И е още едно доказателство, че „обединяването на задачи” може да Ви доведе до множество доста добри и умни идеи.

Адаптирано от: http://www.innovationinpractice.com/innovation_in_practice/2014/06/innovation-through-task-unification.html Превод и редакция: екип Иновейшън Стартър Бокс